Et si une révolution était en cours et que vous ne le saviez même pas ?
C’est ce qui se passe actuellement avec la livraison du dernier kilomètre. Cette industrie devrait connaître une croissance de 200 milliards de dollars d’ici 2027. Et à mesure qu’elle se développe, elle remodèle et transforme l’expérience du client, en particulier pour des choses comme le commerce électronique et la livraison le jour même.
Vous êtes prêt à découvrir comment fonctionne la livraison du dernier kilomètre et comment elle change le commerce pour les clients ? Continuez à lire pour découvrir les réponses !
Livraison plus rapide (y compris le jour même)
Il y a quelques années, Amazon a changé le visage du commerce électronique pour toujours. Ils ont également contribué à normaliser les attentes des clients qui souhaitent recevoir leurs colis plus tôt que prévu. Et maintenant, la livraison du dernier kilomètre contribue à rendre ces livraisons plus rapides que jamais.
Par exemple, Amazon a contribué à populariser la possibilité de recevoir de nombreux articles commandés en deux jours seulement. Toutefois, des innovations récentes ont permis de faciliter la livraison le jour même de nombreux articles différents.
Pourquoi les livraisons deviennent-elles plus rapides ? En bref, les innovations technologiques ont rendu possible l’optimisation des itinéraires de livraison. Et les itinéraires optimaux permettent d’améliorer facilement la vitesse de livraison !
Pour l’instant, ce type de livraison le jour même est limité à certaines marques et à certaines villes (généralement les grandes métropoles). Toutefois, cette pratique devient de plus en plus courante et nous verrons probablement encore plus d’entreprises capables de livrer à cette vitesse lorsqu’elles sauront qui peut le faire.
Livraison dans le dernier kilomètre : Plus d’informations en temps réel
Dans le film Scott Pilgrim vs. The World, on voit le héros titulaire s’asseoir devant sa porte, impatient, juste après avoir passé une commande en ligne. Cette scène se veut une caricature humoristique du comportement des consommateurs, mais elle met également en lumière une vérité importante. Une fois que quelqu’un a commandé quelque chose en ligne, il veut savoir où il se trouve à tout moment !
Pour cette raison, de plus en plus d’entreprises facilitent l’examen des informations en temps réel sur leurs livraisons. Il s’agit notamment de cartes interactives indiquant l’emplacement des articles et de mises à jour textuelles des livraisons à des moments clés.
Donner un tel accès aux clients permet de les fidéliser. Elle donne également aux entreprises l’occasion d’être plus transparentes avec leurs clients.
Plus de choix de livraison : Un changement dans le commerce électronique
La rapidité est l’un des meilleurs avantages de la livraison du dernier kilomètre. En outre, les clients bénéficient de la possibilité de choisir entre différents modes de livraison.
Par exemple, les clients aiment avoir le choix entre une livraison standard et une livraison plus rapide. Et de nombreux groupes démographiques (notamment les milléniaux et les membres de la génération Z) sont prêts à payer un supplément pour une expédition plus rapide.
Grâce aux innovations de la livraison du dernier kilomètre, les consommateurs et les entreprises peuvent en tirer un grand profit.
Découvrez dès aujourd’hui les avantages de la livraison du dernier kilomètre
Vous en savez maintenant plus sur la livraison du dernier kilomètre et son fonctionnement. Mais savez-vous qui peut vous aider à fournir à votre propre entreprise de commerce électronique une livraison le jour même ?
Chez Flash Box, nous savons comment livrer les choses « en un clin d’œil ». Et nous sommes là pour montrer aux entreprises comme la vôtre la différence que peut faire la vitesse.
Vous êtes prêt à découvrir ces avantages par vous-même ? Tout ce que vous avez à faire est de nous contacter aujourd’hui pour commencer !
